Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Hier sind einige der Antworten auf häufig gestellten Fragen über AffiliationSoftware.


Allgemeines

» Wie funktioniert die Affiliate-Software?

Mit AffiliationSoftware können Sie Ihr eigenes Partnerprogramm erstellen und Affiliates rekrutieren, die Ihre Website bewerben und auf der Grundlage der erzielten Ergebnisse bezahlt werden (z.B. 10% bei jedem Verkauf). Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite. Alternativ können Sie auch unsere kostenlose Demo testen, um zu sehen, was genau Sie erwartet.

» Wer kann AffiliationSoftware nutzen?

AffiliationSoftware ist eine vielseitige Affiliate-Software, mit der Sie ein Partnerprogramm erstellen und verwalten können. Diese Software kann verwendet werden für: Affiliate-Marketing, Empfehlungsmarketing, Netzwerkmarketing, Multilevel-Marketing, Performance-Marketing, etc. Zudem eignet sie sich für jeden mit einem Online-Unternehmen, um die Website-Verkäufe zu steigern.

» Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um AffiliationSoftware zu nutzen?

Die einzige Voraussetzung für die Nutzung von AffiliationSoftware ist der Besitz einer Website oder eines E-Commerce, womit Ihr Partnerprogramm verbunden werden kann. Alle SaaS-Versionen (Software as a Service) sind auf unseren Servern installiert und können online genutzt werden, so dass keine zusätzlichen Anforderungen bestehen.

» Ist AffiliationSoftware mit meiner Website kompatibel?

AffiliationSoftware kann Kommissionen auf 99% aller heute im Internet verfügbaren Websites, E-Commerce, Kassensysteme, CMS und Affiliate-Plattformen verfolgen! Wenn das von Ihnen verwendete System auf dieser Seite nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unsere technische Abteilung, um weitere Informationen anzufordern.

» Gibt es Bedienungsanleitungen für die Affiliate-Software?

Ja, um zu erfahren, wie unsere Affiliate-Software funktioniert, können Sie die Dokumentation der AffiliationSoftware lesen. Die Dokumentation besteht aus Seiten und Tutorials, die sowohl auf Englisch als auch auf Italienisch direkt online eingesehen werden können.

» Welche Version der AffiliationSoftware ist die richtige für mich?

AffiliationSoftware ist in 3 Versionen erhältlich: PROFESSIONAL ist für alle gedacht, die ein Partnerprogramm für eine Website benötigen; Mit BUSINESS können Sie bis zu 50 Kampagnen (1 pro Website) auf einer einzigen Affiliate-Plattform verwalten; NETWORK ermöglicht Ihnen die Verwaltung unbegrenzter Kampagnen (Websites).

» Gibt es Einschränkungen?

Auf keinen Fall. Mit unserer Affiliate-Software können Sie unbegrenzt viele Benutzer, Banner und Links verwalten und unbegrenzten Traffic und Kommissionen zählen!

» Gibt es zusätzliche Kosten?

Nein, nach der Anmeldung erhalten Sie ein komplettes Partnerprogramm, das sofort einsatzbereit ist. Wir bieten zusätzliche Plugins und Services, die Sie optional erwerben können, um Ihrem Partnerprogramm zusätzliche Funktionen hinzuzufügen.

» Wie kann ich mich an Ihren Support wenden, um Hilfe zu erhalten?

Wir bieten derzeit technischen Support und Kundenunterstützung über E-Mail-Tickets und Live-Chat, letzteres nur nach Terminvereinbarung.

» Ich habe weitere Fragen zu AffiliationSoftware, wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Hilfe Seite erreichen.


Fragen zu Zahlungen

» Akzeptieren Sie neben PayPal auch andere Zahlungsmethoden?

Ja, neben der bevorzugten Zahlungsmethode PayPal nehmen wir auch Zahlungen per Kreditkarte oder Banküberweisung an. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

» Wie funktionieren manuelle Zahlungen?

15 Tage vor Ablaufdatum Ihrer Lizenz wird die Rechnung für den nächsten Monat erstellt. Sie können die Rechnung per PayPal oder Kreditkarte direkt in unserem Kundenbereich bezahlen.

» Kann ich die Rechnungen herunterladen?

Ja, Sie können alle Rechnungen zu unserem Service direkt in unserem Kundenbereich als PDF herunterladen.

» Kann ich mehr als einen Monat gleichzeitig bezahlen?

Ja, Sie können auch vierteljährlich bezahlen. Um den Abrechnungszeitraum zu ändern, wenden Sie sich bitte an die Buchhaltung.

» Kann ich mich jederzeit wieder abmelden?

Ja, Sie können sich jederzeit über Ihr PayPal-Konto, durch Anklicken dieses Link oder durch Kontaktaufnahme per E-Mail abmelden.

» Was passiert, wenn ich mein Abonnement kündige?

Die Kündigung beinhaltet die Löschung Ihres Partnerprogramms und aller damit verbundenen Daten. Nach der Kündigung speichern wir Ihre Daten für 3 Tage, in denen Sie eine Reaktivierung der Lizenz beantragen können. Nach 3 Tagen sind alle Daten dauerhaft gelöscht, ohne die Möglichkeit, sie wiederherzustellen.

» Was passiert, wenn ich mein PayPal-Abonnement kündige?

Mit der Kündigung des PayPal-Abonnements beantragen Sie die Kündigung unseres Dienstes. Ihr Partnerprogramm bleibt bis zum Ablauf des bezahlten Zeitraums aktiv und wird danach gelöscht. Wenn Sie sich in der kostenlosen Testversion befinden, wird Ihr Partnerprogramm sofort gelöscht.

» Was passiert, wenn ich die monatliche Lizenz nicht bezahle?

Wenn Ihre Lizenz abläuft, wird Ihr Partnerprogramm vorübergehend für 3 Tage gesperrt und danach dauerhaft gelöscht.

» Ich kann die Lizenz nicht rechtzeitig bezahlen, was soll ich tun?

Um eine Einstellung der Dienstleistungen zu vermeiden, können Sie in unserem Kundenbereich Gutschriften hinterlegen, die für nachfolgende monatliche Zahlungen verwendet werden. Alternativ können Sie sich auch an die Buchhaltung wenden und das genaue Datum mitteilen, an dem Ihre Rechnungen bezahlt werden können.

» Ich habe weitere Fragen zu AffiliationSoftware, wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Hilfe Seite erreichen.


Technische Fragen

» Gibt es Bedienungsanleitungen für die Affiliate-Software?

Ja, um zu erfahren, wie unsere Affiliate-Software funktioniert, können Sie die Dokumentation der AffiliationSoftware lesen. Die Dokumentation besteht aus Seiten und Tutorials, die sowohl auf Englisch als auch auf Italienisch direkt online eingesehen werden können.

» Ich brauche Hilfe bei der Einrichtung Ihrer Affiliate-Software, was kann ich tun?

Unsere Kundendienst ist inklusive. Wenn Sie Hilfe benötigen, erstellen Sie einfach ein Ticket und wir helfen Ihnen gerne bei der Konfiguration Ihres Partnerprogramms weiter.

» Kann ich das Partnerprogramm anpassen?

Ja, über die Einstellungsseite des Admin-Panels können Sie jeden Aspekt Ihres Partnerprogramms anpassen. Sie können anpassen: Name, Logo, Thema und Farben, Texte von E-Mails und Seiten, Profilfelder, Banner und Links, Verfolgungen, Kommissionen, Beträge und Zahlungsmethoden.

» Wie füge ich den Verfolgungscode auf meiner Website hinzu?

Kontaktieren Sie unseren technischen Support und teilen Sie welchen E-Commerce oder welches CMS Sie verwenden. Wir schicken Ihnen dann eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen ganz genau erklärt, wie und wo Sie Ihren Verfolgungscode eingeben können.

» Funktioniert die Verfolgung von Kommissionen automatisch?

Ja, nach Abschluss des Integrationsprozesses (nachdem Sie den Verfolgungscode auf der „Dankeschön“-Seite Ihrer Website platziert haben), werden alle von Ihren Affiliates vermittelten Provisionen automatisch, in Echtzeit und sogar nach mehreren Tagen verfolgt.

» Wie kann ich überprüfen, ob die Verfolgung funktioniert?

Sobald Sie die Kommissionen, Banner/Links und Ihren Verfolgungscode eingerichtet haben, können Sie das System testen, indem Sie auf einen, im Affiliate-Panel verfügbaren, Banner/Link klicken und einen Verkauf auf Ihrer Website simulieren. Wenn alles korrekt ist, wird die Transaktion sofort ausgeführt.

» Kann ich meinen Affiliates verschiedene Kommissionen geben?

Ja, Sie können unbegrenzt viele Kommission Segmente erstellen und diese bestimmten Affiliates zuordnen. Weitere Informationen zu den Kommission Segmente finden Sie auf dieser Seite.

» Kann ich mein Partnerprogramm in Google Analytics integrieren?

Ja, Sie können alle Links von AffiliationSoftware einfach in Google Analytics integrieren. Um zu erfahren, wie Sie die Parameter von Google Analytics hinzufügen können, lesen Sie dieses Tutorial.

» Kann ich den Link „Powered by AffiliationSoftware“ entfernen?

Ja, wir bieten auch eine White-Label-Lösung an. Um den Link „Powered by AffiliationSoftware“ zu entfernen, müssen Sie das Plugin „Branding Free“ kaufen. Sie können URLs auch mit Ihrer eigenen Domain oder einer Subdomain Ihrer Wahl ändern.

» Sind Updates enthalten?

Ja, wir veröffentlichen regelmäßig Updates, um neue Funktionen hinzuzufügen und bestehende zu verbessern. Updates werden automatisch in Ihrem Partnerprogramm installiert.

» Warum wird der Fehler "Zugriff verweigert" angezeigt, wenn ich mich anmelde?

Als Sicherheitsmassnahme gegen Brute-Force-Angriffe blockiert unsere Affiliate Software Ihre IP-Adresse automatisch für 1 Stunde, wenn Sie zu viele Login mit falschen Anmeldedaten eingeben. Danach können Sie sich erneut anmelden.

» Warum wird der Fehler "Sitzung abgelaufen" angezeigt, wenn ich mich anmelde?

Wenn Sie sich nicht anmelden können und Sie diesen Fehler ansehen, löschen Sie Ihre Cookies und Ihren Browser-Cache, schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ihn erneut. Stellen Sie sicher, dass Sie sich an der richtigen Adresse anmelden. Kontaktieren Sie uns, wenn das Problem weiterhin besteht.

» Ich habe weitere Fragen zu AffiliationSoftware, wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Hilfe Seite erreichen.

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